Michael (Hrsg.) Fellmann

Smart Service Engineering

Konzepte und Anwendungsszenarien für die digitale Transformation

Buch

Dieser Sammelband stellt innovative Methoden, Konzepte und Werkzeuge zur Transformation klassischer Dienstleistungen zu sogenannten Smart Services vor. Durch Digitalisierung, Individualisierung und Kundenzentrierung entstehen flexible und zukunftsweisende Modelle, die branchenübergreifend als Schlüssel zu erfolgreichen Dienstleistungsinnovationen zu nutzen sind. Zahlreiche Beispiele verdeutlichen die Leistungsfähigkeit und die praktische Umsetzbarkeit der Smart Services als wesentliche Komponente neuer Geschäftsmodelle.

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Produktdetails

Weitere Autoren: Nüttgens, Markus (Hrsg.) / Thomas, Oliver (Hrsg.)

ISBN: 978-3-658-16261-0
EAN: 9783658162610
Produktnummer: 21969433
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Sprache: Deutsch
Erscheinungsjahr: 2016
Seitenangabe: 352 S.
Masse: H24.6 cm x B17.3 cm x D2.4 cm 767 g
Auflage: 1. Aufl. 2017
Abbildungen: HC runder Rücken kaschiert
Gewicht: 767

Über den Autor

Univ.-Prof. Dr. Oliver Thomas ist Inhaber des Lehrstuhls für Informationsmanagement und Wirtschaftsinformatik an der Universität Osnabrück.Univ.-Prof. Dr. Markus Nüttgens ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik mit dem Schwerpunkt Betriebswirtschaftliche Standardsoftware und Informationsmanagement an der Universität Hamburg.Jun.-Prof. Dr. Michael Fellmann ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik, insbesondere Betriebliche Informationssysteme an der Universität Rostock.