Innerbetriebliche Konflikte aus der Perspektive der Principal-Agent-Theorie

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 2,0, Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt am Main (Institut für Betriebswirtschaftslehre, Professur für Personalwirtschaft), Veranstaltung: Soziale Konflikte im Unternehmen und ihr Einfluss auf den Unternehmenserfolg, Sprache: Deutsch, Abstract: [...] IndividuelleEntscheidungen, die von den Mitgliedern der Organisation getroffenwerden, bestimmen das Ausmaß der Erreichung dieses Organisationszieles. Damitdie Realisierung des Gesamtzieles der Organisation gewährleistet werden kann,bedarf es der Koordination dieser Einzelentscheidungen. Erschwert wird dieseKoordination durch die Tatsache, dass die an der Erledigung bestimmter Teilaufgabenbeteiligten Personen im Unternehmen sich nicht ausschließlich der Verfolgungdes Unternehmensziels unterwerfen, sondern individuelle Ziele verfolgenund dass, insbesondere bei zunehmender Unternehmensgröße, die Aktionen Einzelnernur schwer bzw. kostenintensiv beobachtet werden können und stark unterschiedlicheInformationsstände der Beteiligten die opportunistische Ausnutzungeines Informationsvorsprunges ermöglichen.2Die Problematik der aus unterschiedlichen Informationsständen und Interessengegensätzenresultierenden Konfliktsituationen ist Untersuchungsgegenstand der, indieser Arbeit betrachteten, Principal-Agent-Theorie, einem der Neuen Institutionenökonomikangehörenden Ansatz zur Analyse von Leistungsbeziehungen zwischenAuftraggebern und Auftragnehmern.3Um die entstehenden Konfliktsituationen insbesondere im innerbetrieblichen Geltungsbereichidentifizieren und eingehender auf ihre Entstehung und ihre Ausprägungenuntersuchen zu können, wird in der vorliegenden Arbeit zunächst unterGliederungspunkt 2 das Verhältnis zwischen Prinzipal und Agent näher erläutert.Ein Hauptaugenmerk soll dabei auf Verhaltensinterdependenzen zwischen beidenParteien, sowie auf die wesentlichen Merkmale der Beziehung, asymmetrischeInformationsverteilung und Interessengegensätze, gelegt werden.Im Kern der Arbeit befasst sich Gliederungspunkt 3 dann mit der Analyse spezifischerKonfliktproblematiken, die aus, in der Principal-Agent-Theorie unterschiedenenFormen asymmetrischer Informationsverteilung und damit verbundenenRisiken eigennützigen Verhaltens resultieren und die erwähnte Koordination vonunternehmenszielkonformen Einzelentscheidungen entscheidend erschweren. Dieso herausgearbeiteten Befunde sollen abschließend unter Gliederungspunkt 4 zusammengefasstwerden.2 Vgl. Picot, A./ Dietl, H./ Franck, E., 1997, S. 86; Kah, A., 1994, S. 1 ff.3 Vgl. Elschen, R., 1991, S. 1002