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Edgar K. Geffroy

Triumph des Individuums

Innovative Kundenstrategien für die kommende Geschäftswelt

Buch

Die besten Gelegenheiten ergeben sich dann, wenn man die Grundregeln ändert. Und genau das passiert jetzt wieder in jedem Unternehmen. Als ich mein Buch Das Einzige, was stört, ist der Kunde veröffentlichte, entdeckte man als Megatrend den Kunden völlig neu. Kundenorientierung, Kundenfokus und Kundenzufriedenheit haben seitdem neue Marktführer geschaff en. Der Kunde als Mensch spielte von heute auf morgen eine ganz andere Rolle.Jetzt ist der nächste Paradigmenwechsel in vollem Gange. Rund 80 Firmenbeispiele in diesem Buch belegen eindrucksvoll die nächste Stufe der Kundenorientierung. Die Entdeckung des Individuums, mit seinen ganz individuel… Mehr

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Produktdetails


  • ISBN: 978-3-86881-491-0
  • EAN: 9783868814910
  • Produktnummer: 14195344
  • Verlag: Redline
  • Sprache: Deutsch
  • Erscheinungsjahr: 2013
  • Seitenangabe: 208 S.
  • Masse: H21.3 cm x B15.4 cm x D2.0 cm 432 g
  • Gewicht: 432

Über den Autor


EDGAR K. GEFFROY ist Begründer der Clienting-Lehre und Managementexperte für Vertriebsfragen, Berater, Top-Speaker, Bestsellerautor und einer der gefragtesten Verkaufsexperten Deutschlands. Mit der Wahl in die German Speakers Hall of Fame® wurde er für sein Lebenswerk geehrt. Er inspiriert Menschen und regt zu persönlichen und unternehmerischen Veränderungen an. Im Redline Verlag ist von ihm bereits Das Einzige, was stört, ist der digitale Kundeerschienen.

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