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Awwa Staff

Focus First on Service

Buch

This manual serves as both a strategic training experience and a tool for achieving quality customer service at a water utility. Topics covered include communication strategies, automated technologies, complaint resolution, managing conflict, and more. Its informative and easy to understand format allows for quick results.

CHF 118.00

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Produktdetails


Weitere Autoren: American Water Works Association (Hrsg.)
  • ISBN: 978-1-58321-458-9
  • EAN: 9781583214589
  • Produktnummer: 2885677
  • Verlag: Amer Water Works Assn
  • Sprache: Englisch
  • Erscheinungsjahr: 2007
  • Seitenangabe: 82 S.
  • Masse: H27.9 cm x B21.0 cm x D0.5 cm 227 g
  • Gewicht: 227

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