Neue Entwicklungslinien im Dienstleistungsmarketing
In den letzten Jahr(zehnt)en hat sich der Stellenwert von Dienstleistungen immer weiter erhöht und das Spektrum von Dienstleistungen hat sich erweitert. In diesem Kontext sind ganz unterschiedliche Facetten zu verzeichnen, die in hohem Umfang auch Auswirkung auf das entsprechende Dienstleistungsmarketing haben. So ist nicht nur der Dienstleistungssektor insgesamt gewachsen, sondern die Verbindungen zwischen Industrie- und Dienstleistungssektor sind immer stärker ausgeprägt (Stichwort produktbegleitende Dienstleistungen). Dies hat erhebliche Auswirkungen auf das Marketing, weil die Qualität der Dienstleistungen immer mehr zum Differenzierungsm…
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Produktdetails
Weitere Autoren: Neumann-Szyszka, Julia (Hrsg.)
- ISBN: 978-3-941482-93-7
- EAN: 9783941482937
- Produktnummer: 10671514
- Verlag: Europäischer Hochschulverlag
- Sprache: Deutsch
- Erscheinungsjahr: 2010
- Seitenangabe: 444 S.
- Masse: H21.9 cm x B15.3 cm x D3.5 cm 636 g
- Abbildungen: Paperback
- Gewicht: 636
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