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Jörn Raith

Dienstleistungs-Management in Veranstaltungszentren

Vom Raumvermieter zum Inhouse-PCO

Buch

Wer den Veranstaltungsmarkt kennt, seine Basics im Griff hat, den Kunden konsequent via CRM erschließt und letztlich mit einem Qualitätsmanagement-System zu überzeugen weiß, wird auch als Inhouse-PCO Erfolg haben. Autor Jörn Raith plädiert für ein umfangreiches Dienstleistungs-Management und begründet dies mit entsprechenden Marktforschungs-Studien, aber auch, um die Finanzierung von Veranstaltungshäusern nachhaltig zu stärken.Seine Erfahrungen als Geschäftsführer von Kultur- und Kongresszentren sowie als Vorsitzender des Fachverbands für die Kongress- und Seminarwirtschaft, degefest, hat Raith in diesem Buch zusammengefasst.Veranstaltungshäu… Mehr

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Produktdetails


Weitere Autoren: Luppold, Stefan (Hrsg.)
  • ISBN: 978-3-89673-628-4
  • EAN: 9783896736284
  • Produktnummer: 13219676
  • Verlag: Wissenschaft & Praxis
  • Sprache: Deutsch
  • Erscheinungsjahr: 2012
  • Seitenangabe: 176 S.
  • Masse: H21.4 cm x B14.8 cm x D1.5 cm 294 g
  • Abbildungen: zahlreiche farbige Abbildungen und Fotos
  • Gewicht: 294

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