Paulo Sérgio Mendes César

Gestão da Informação para Análise da Satisfação de Usuários

Buch

Organizações públicas e privadas estão cercadas de informações importantes que poderiam ser amplamente utilizadas para a melhoria da qualidade dos serviços prestados e para a satisfação dos usuários desses serviços. Sabendo disso, é imprescindível o desenvolvimento de abordagens e práticas que facilitem o uso da informação organizacional. A gestão da informação abrange esses aspectos. No âmbito do setor público, a utilização de práticas da gestão informacional deve ser considerada no contexto atual, no qual a valorização do cidadão é atingida por melhores resultados, seja por meio da melhoria dos serviços prestados ou por níveis elevados de s… Mehr

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Produktdetails

Weitere Autoren: Nessim, Pérola Hana

ISBN: 978-613-9-72185-6
EAN: 9786139721856
Produktnummer: 29536619
Verlag: Blues Kids Of Amer
Sprache: Portugiesisch
Erscheinungsjahr: 2018
Seitenangabe: 92 S.
Masse: H22.3 cm x B15.1 cm x D1.0 cm 155 g
Gewicht: 155

Über den Autor

Os autores são integrantes da carreira de Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental em Minas Gerais e dedicam-se a melhoria das condições de vida da população do estado.