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Markus I. Reinke

Telefoncoaching

So machen Sie aus Ihren Mitarbeitern Telefonprofis

Ebook (PDF Format)

Das Telefon ist Kontaktmedium Nummer 1 im B2B-Bereich. Für die meisten Unternehmen stellt es das wichtigste Instrument zur aktiven Neukundengewinnung dar. Doch viele Mitarbeiter sind beim Einsatz des Telefons als Verkaufsinstrument unerfahren und unsicher. Telefoncoaching bietet Unternehmern, Vertriebs- und Verkaufsleitern ein praxiserprobtes Konzept, mit dem sie ihre Mitarbeiter am Telefon ausbilden und weiterentwickeln können. Neben konkreten Schritt-für-Schritt-Anleitungen enthält das Buch hilfreiche Gesprächsleitfäden, wertvolle Tipps, Checklisten und Beispiele für die tägliche Anwendung im Vertrieb.

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Produktdetails


  • ISBN: 978-3-8349-6657-5
  • EAN: 9783834966575
  • Produktnummer: 18890711
  • Verlag: Gabler
  • Sprache: Deutsch
  • Erscheinungsjahr: 2011
  • Seitenangabe: 176 S.
  • Plattform: PDF
  • Masse: 970 KB

Über den Autor


Markus I. Reinke ist seit 2006 selbstständiger Verkaufs- und Rhetoriktrainer. 2008 erhielt er den Internationalen Deutschen Trainingspreis BDVT in Silber für sein Konzept der telefonischen Neukundengewinnung. Sein Buch Der erfolgreiche Mediaberater ist 2009 bei Gabler erschienen.

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