Gesprächsführung im Jobcenter: Die Kunst, wirksam zu beraten und gesund zu bleiben
Motivation, Burnout, Selbstsorge
Die Belastungen, die durch die Arbeit mit Langzeitarbeitslosen entstehen, werden in Jobcentern zu wenig berücksichtigt: Jobcentermitarbeiter betreiben die Quadratur des Kreises, indem sie gegensätzliche Welten - gesetzliche Regelungen, kennzahlenorientierte Ziele auf der einen und die Belange beraterischer Arbeit mit Menschen, die vergleichsweise am Boden sind, auf der anderen Seite - in einer beruflichen Rolle vereinen müssen. Das Ausmaß an psychischen Belastungen ist sowohl auf behördlicher Seite als auch auf Kundenseite hoch.Es geht in diesem Buch darum, wirksam zu beraten und dabei gesund zu bleiben: Widerstand und Akzeptanz, Arbeitsbelas…
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Produktdetails
Weitere Autoren: Jäkel, Ina / Zips, Benjamin / Heidig, Jörg
- ISBN: 978-3-89797-611-5
- EAN: 9783897976115
- Produktnummer: 19162330
- Verlag: Ehp Verlag Andreas Kohlhage
- Sprache: Deutsch
- Erscheinungsjahr: 2015
- Seitenangabe: 178 S.
- Plattform: PDF
- Masse: 1'213 KB
Über den Autor
Jörg Heidig, Jg. 1974; nach Abitur und Berufsausbildung in der Arbeit mit Flüchtlingen zunächst in Deutschland und anschließend für mehrere Jahre in Bosnien-Herzegowina tätig; danach Studium der Kommunikationspsychologie, anschließend Projektleiter bei der Internationalen Bauausstellung Fürst-Pückler-Land in Großräschen; seither als beratender Organisationspsychologe, Trainer, Coach und Supervisor für soziale Organisationen, Behörden und mittelständische Unternehmen tätig; daneben Lehraufträge für psychologische Praxisfächer an verschiedenen Universitäten und Hochschulen sowie ein Forschungsvorhaben zur Machbarkeit von Veränderungsprozessen in der öffentlichen Verwaltung am Internationalen Hochschulinstitut in Zittau (TU Dresden); 2010 Gründung des Beraternetzwerkes Prozesspsychologen gemeinsam mit Kim Kleinert; im gleichen Verlag erschien sein Buch Prozesspsychologie.
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