Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungmarketing
Bis in jüngste Zeit war Deutschland als Service-Wüste bekannt. Dafür war nicht nur die berühmt-berüchtigte Unhöflichkeit von Beschäftigten im Dienstleistungsgewerbe ursächlich, sondern durchaus auch der Umstand, dass seit Beginn der Industrialisierung in Deutschland ein extremes Augenmerk auf die Entwicklung von Sachgütern gerichtet wurde. Inzwischen ist aber auch in Deutschland erkannt worden, dass die Bedeutung des Dienstleistungssektors stetig zunimmt. Der vorliegende Band liefert einen Beitrag zum Ausbau der wissenschaftlichen Auseinandersetzung mit dem Dienstleistungsmarketing. Inhaltlich basiert der Band auf ausgewählten Hausarbeiten vo…
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Produktdetails
Weitere Autoren: Neumann-Szyzka, Julia (Hrsg.)
- ISBN: 978-3-941482-56-2
- EAN: 9783941482562
- Produktnummer: 5365184
- Verlag: Europäischer Hochschulverlag
- Sprache: Deutsch
- Erscheinungsjahr: 2009
- Seitenangabe: 372 S.
- Masse: H21.6 cm x B15.3 cm x D3.0 cm 651 g
- Abbildungen: HC runder Rücken kaschiert
- Gewicht: 651
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