Das Einzige, was stört, ist der Kunde
In der 16. Auflage wurde dieser Erfolgstitel nochmals komplett überarbeitet und um ein Kapitel zum Thema E-Clienting erweitert. Im Mittelpunkt steht weiter die Forderung nach einem kundenorientierten Denken in allen Unternehmensbereichen. Denn nur so wird eine dauerhafte Umsatzsteigerung möglich.
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Produktdetails
- ISBN: 978-3-86881-372-2
- EAN: 9783868813722
- Produktnummer: 13632197
- Verlag: Redline
- Sprache: Deutsch
- Erscheinungsjahr: 2007
- Seitenangabe: 296 S.
- Masse: H21.0 cm x B14.8 cm x D1.8 cm 432 g
- Auflage: 16. Auflage
- Abbildungen: Paperback
- Gewicht: 432
Über den Autor
Edgar K. Geffroy ist erfolgreicher Unternehmer, Berater und Trainer. Er zählt zu den bekanntesten Business-Referenten Europas. Er hat bisher zwölf Bücher in 25 Ländern veröffentlicht. Sein Bestseller Clienting ist ebenfalls bei Redline Wirtschaft erschienen.
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