Usability Untersuchung eines Internetauftrittes nach DIN EN ISO 9241
Am Praxisbeispiel der Firma MAFI Transport-Systeme GmbH
Das Internet hat sich in einigen Branchen als wichtiger Vertriebskanal etabliert und stellt somit ein nicht zu vernachlässigenden Anteil am Umsatz dar. Der Kunde möchte die vereinfachten Entscheidungsprozesse durch das Internet nutzen, um sein gewünschtes Ziel schneller und effektiver zu erreichen. An dieser Stelle wird die Gebrauchstauglichkeit von Websites immer wichtiger. Wenn der Besucher sein gewünschtes Ziel innerhalb kürzester Zeit nicht erreicht, bricht er den Surfvorgang ab. Selbst bei Websites, die nicht als Vertriebskanal konzipiert sind, kann das den Unmut des Kunden auf das Unternehmen ziehen.Deshalb besteht die Zielsetzung dies…
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Produktdetails
- ISBN: 978-3-8366-1384-2
- EAN: 9783836613842
- Produktnummer: 12808905
- Verlag: Diplomica Verlag
- Sprache: Deutsch
- Erscheinungsjahr: 2008
- Seitenangabe: 64 S.
- Plattform: PDF
- Masse: 1'002 KB
- Auflage: 1. Auflage
Über den Autor
Markus Hartmann, Diplom Betriebswirt (BA), Studium der Betriebswirtschaftslehre Fachrichtung E-Business an der Berufsakademie Mosbach, Abschluß 2007 als Diplom Betriebswirt (BA). Derzeit tätig als Junior Controller.
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