Service Design based on ITIL® V3
This Management Guide is a concise summary of the IT Service Management ¿ An Introduction. A quick, portable reference tool to the standards used within the Service Management community.What are the key service management processes? What is the ¿lifecycle¿ approach?What are the elements of ISO20000? All this and descriptions of other popular frameworks are covered.
CHF 36.55
Preise inkl. MwSt. und Versandkosten (Portofrei ab CHF 40.00)
Versandkostenfrei
Produktdetails
Weitere Autoren: Jong, Arjen de / Kolthof, Axel / Pieper, Mike / Tjassing, Ruby / Veen, Annelies van der / Verheijen, Tieneke
- ISBN: 978-90-8753-275-8
- EAN: 9789087532758
- Produktnummer: 13306787
- Verlag: Haren Van Publishing
- Sprache: Englisch
- Erscheinungsjahr: 2008
- Seitenangabe: 182 S.
- Plattform: PDF
- Masse: 2'538 KB
27 weitere Werke von Jan van Bon:
Bewertungen
Anmelden