Kundenzufriedenheit im Tourismus
Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche
Hochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage.
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Produktdetails
Weitere Autoren: Dehner, Christian
- ISBN: 978-3-486-70055-8
- EAN: 9783486700558
- Produktnummer: 15270273
- Verlag: Gruyter, Walter de GmbH
- Sprache: Deutsch
- Erscheinungsjahr: 2010
- Plattform: PDF
- Masse: 15'261 KB
- Auflage: unwesentlich veränderte Auflage
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