Facetten des Konsumenten- und Käuferverhaltens in Theorie und Praxis

Ob Unternehmen aus dem Business-to-Business Bereich oder Firmen des Business-to-Consumer Markts, Non-Profit-Organisationen, Verbände oder Parteien - sie alle brauchen detaillierte Kenntnisse über die Entscheidungsprozesse ihrer Kunden, um erfolgreich am Markt zu agieren. Denn präzises Wissen der Einflussfaktoren auf das menschliche Verhalten im komplexen Kaufprozess bedeutet für die Anbieter erhöhte Akzeptanz ihrer Angebote seitens Käufer und Konsumenten - und somit eine Reduzierung der Fehlinvestitionen (Flop-Rate) durch zielgruppengerechtere Ansprache und Ausgestaltung der Produkte und Dienstleistungen. Warum braucht es ein weiteres Buch zum Thema Konsumenten- und Käuferverhalten? Schließlich ist die dazu existierende Literatur so umfangreich und vielfältig, dass der Eindruck entsteht, zu diesem Themenkomplex sei alles schon gesagt und geschrieben worden. Der hier vorliegende Sammelband zeigt, dass ein intensiver Blick auf die Praxis eine veränderte Sichtweise auf das Themengebiet zulässt. Und genau dieser Praxisbezug ist es, der diese Zusammenstellung der Beiträge ausmacht: die Autoren verfügen alle über langjährige Berufserfahrung in verschiedenen Branchen, die es ihnen gestattet, beruflicher Erfahrung mit wissenschaftlicher Sicht zu verbinden. Und so entsteht ein Buch geprägt von der persönlichen und praxisorientierten Sichtweise der Autoren auf Facetten des Konsumenten- und Käuferverhaltens in Theorie und Praxis.