Uwe H. Kaufmann

Praxisbuch Lean Six Sigma

Werkzeuge und Beispiele

Lean Six Sigma kombiniert die Qualitätsmanagementmethode Six Sigma mit den Werkzeugen des Lean Managements. Zentral sind hierbei Prozessverbesserung und Fehlerreduzierung bei konsequenter Ausrichtung an die Kundenanforderungen. Dieses Werk stellt die einzelnen Phasen von Lean Six Sigma umfassend vor und beschreibt die jeweils dazugehörigen Werkzeuge. Ein durchgängiges Praxisbeispiel aus dem Dienstleistungsbereich, Checklisten sowie viele konkrete Tipps veranschaulichen die Umsetzung. Zusätzlich erhält der Leser zu jedem Schritt individuell anpassbare Arbeitshilfen auf CD.Highlights- Auch für den Dienstleistungsbereich geeignet- Hoher Praxisbe… Mehr

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Produktdetails

ISBN: 978-3-446-42703-7
EAN: 9783446427037
Produktnummer: 12119482
Verlag: Hanser Fachbuch
Sprache: Deutsch
Erscheinungsjahr: 2012
Seitenangabe: 264 S.
Masse: H23.5 cm x B15.6 cm x D2.0 cm 530 g
Abbildungen: CD
Gewicht: 530

Über den Autor

Dr. Uwe H. Kaufmann ist Inhaber der Beraterfirma Centre for Organisational Effectiveness (COE). Zu den Schwerpunkten von COE zählen Six Sigma und Change Management. Uwe Kaufmann ist Qualitätsauditor, Six Sigma Master Black Belt und zertifizierter Qualitätsmanager der American Society of Quality.