Produktbild
Gail (Hrsg.) Forey

Globalization, Communication and the Workplace

Talking Across The World

Ebook (PDF Format)

The global developments in Information Technology Enabled Services have transformed customer service encounters which were until recently face-to-face. The major business areas of healthcare, insurance, banking and media are increasingly moving their customer processes to call centres, web based interaction, and email. ITES is set for explosive growth over the next decade, alongside being increasingly outsourced to non-English speaking destinations. The need for good English language communication skills is becoming ever more acute.This book looks closely at interactive communication in customer-facing services, featuring the voices of both a… Mehr

CHF 45.15

Preise inkl. MwSt. und Versandkosten (Portofrei ab CHF 40.00)

Versandfertig innerhalb 1-3 Werktagen
Versandkostenfrei

Produktdetails


Weitere Autoren: Lockwood, Jane (Hrsg.)
  • ISBN: 978-1-4411-0535-6
  • EAN: 9781441105356
  • Produktnummer: 17015699
  • Verlag: Bloomsbury UK
  • Sprache: Englisch
  • Erscheinungsjahr: 2010
  • Seitenangabe: 288 S.
  • Plattform: PDF
  • Masse: 1'758 KB

3 weitere Werke von Gail (Hrsg.) Forey:


Bewertungen


0 von 0 Bewertungen

Geben Sie eine Bewertung ab!

Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit dem Produkt mit anderen Kunden.