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Performance Research Associates

¡Wow!

Deje al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie

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Para hacer que los clientes de hoy en dia continuen regresando, usted no puede tan solo dar un buen o incluso fabuloso servicio al cliente. Usted tiene que exceder sus expectativas. Completamente actualizado con nuevas tecnicas para ayudarlo a trabajar exitosamente hasta con los clientes mas dificiles, !Wow! Deje al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie provee consejos y estrategias probados para: cumplir con las expectativas de los clientes y satisfacer sus necesidades; hacer que sea mas facil que la gente realice negocios con uno; determinar los momentos apropiados para romper las reglas; convertirse en fantasticos reparadores… Mehr

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Produktdetails


Weitere Autoren: Bush, John (Illustr.)
  • ISBN: 978-1-60255-237-1
  • EAN: 9781602552371
  • Produktnummer: 4765334
  • Verlag: Harper Collins (US)
  • Sprache: Spanisch
  • Erscheinungsjahr: 2009
  • Seitenangabe: 240 S.
  • Masse: 1 Ex.; H22.9 cm x B15.5 cm x D1.6 cm 262 g
  • Gewicht: 262

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