Business- und Dienstleistungsmarketing
Die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel
Dienstleistungen haben in den entwickelten Volkswirtschaften mittlerweile eine überragende Bedeutung erlangt. Diese Veränderung hat sich zu ganz überwiegenden Teilen im Business-to-Business-Bereich vollzogen. Business-to-Business-Marketing ist deshalb zu großen Teilen Dienstleistungsmarketing und umgekehrt. Das vorliegende Lehrbuch verfolgt deshalb ein umfassendes Konzept des Business- und Dienstleistungsmarketings, wozu es das theoretische und praktische Grundlagenwissen vermittelt. Es werden zunächst die wichtigsten Kundenaktivitäten und -prozesse dargestellt und anschließend die Besonderheiten der Vermarktung von Leistungsbündeln erläutert…
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Produktdetails
Weitere Autoren: Weiber, Rolf / Köhler, Richard (Reihe Hrsg.) / Diller, Hermann (Reihe Hrsg.)
- ISBN: 978-3-17-023326-3
- EAN: 9783170233263
- Produktnummer: 18242989
- Verlag: Kohlhammer
- Sprache: Deutsch
- Erscheinungsjahr: 2014
- Seitenangabe: 372 S.
- Plattform: PDF
- Masse: 16'440 KB
Über den Autor
Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp ist Inhaber der Professur für Business- und Dienstleistungsmarketing sowie Leiter des Studiengangs Executive Master of Business Marketing an der Freien Universität Berlin.
Prof. Dr. Rolf Weiber ist Inhaber der Professur für Marketing und Innovation sowie Vorstand des Instituts für Mittelstandsökonomie an der Universität Trier.
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