Mass Customization
Ein wettbewerbsstratisches Konzept im Informationszeitalter
Frank Thomas Piller analysiert die Möglichkeiten und Herausforderungen der Mass Customization und entwickelt auf dieser Basis das Konzept des Customer Relationship Management (CRM).
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Produktdetails
- ISBN: 978-3-663-08187-6
- EAN: 9783663081876
- Produktnummer: 35498916
- Verlag: Deutscher Universitätsvlg
- Sprache: Deutsch
- Erscheinungsjahr: 2013
- Seitenangabe: 434 S.
- Plattform: PDF
- Auflage: 2000
- Abbildungen: Bibliographie
Über den Autor
Dr. Frank Thomas Piller promovierte bei Prof. Dr. Horst Koller am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre und Industriebetriebslehre der Universität Würzburg. Er ist derzeit als wissenschaftlicher Assistent am Lehrstuhl für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München (Prof. Dr. Dr. h. c. Ralf Reichwald) tätig.
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