Mitarbeitermotivation versus Qualitätsmanagement in der Raum- und Luftfahrtindustrie

Diplomarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1, FH OÖ Standort Steyr, Sprache: Deutsch, Abstract: In der Raum- und Luftfahrtindustrie existieren zahlreiche Normen und Regelwerke, die sich in den jeweiligen Qualitätsmanagementsystemen in gebündelter Form wiederfinden. Darüber hinaus können Qualitätsmanagementsysteme die Firmenphilosophie, Prozesssicherheit, Kundengenerierung und Mitarbeiterführung beinhalten. All das dient dazu, den Unternehmenserfolg zu sichern und zu vergrößern. Bei diesen hohen Anforderungen an Produkt und Organisation, die jeweiligen Sicherheitsanforderungen und Normen zu erfüllen, geht nicht eindeutig hervor, inwieweit Qualitätsmanagementsysteme der Raum- und Luftfahrtindustrie mit den Bedürfnissen der Mitarbeiter korrelieren. Grundsätzlich werden bei Qualitätsmanagementsystemen Prozesse in den Vordergrund gestellt. Weniger beachtet werden hingegen die einzelnen Mitarbeiter und ihr Stellenwert im Unternehmen. Durch die Analyse von entsprechender Literatur können zunächst Qualitätsmangementssysteme der Raum- und Luftfahrtindustrie dargestellt, Einblicke zur Stellung des Mitarbeiters im Unternehmen und ein Überblick über Erkenntnisse der Motivationsforschung geschaffen werden. Darauf basierend erfolgt die Erstellung eines Kategoriensystems der Motivationsfaktoren, das am erhobenen Datenmaterial überprüft wird. Das Ziel der Untersuchung ist der Nachweis von Motivationsfaktoren im Qualitätsmangementsystem der Firma Greiner PURtec, einem Unternehmen der Raum- und Luftfahrtindustrie. Aus dem Ergebnis der Mitarbeiterbefragung wird deutlich, dass sich mehr als 90% der Motivationsfaktoren im Unternehmen Greiner PURtec wiederfinden. Lediglich der Faktor Wettbewerb wurde von den Mitarbeitern nicht ausreichend wahrgenommen. Signifikante Unterschiede zeigten sich bei der differenzierten Betrachtung der Altersgruppe, des Geschlechts, der Abteilung und den Führungsaufgaben. Diese Erkenntnisse sollen dem Leser einen Überblick über die Zusammenhänge der Qualitätsmanagementsysteme der Raum- und Luftfahrtindustrie mit den verschiedenen Motivationstheorien geben. Dabei soll verdeutlicht werden, welche Bedeutung die Motivation im unternehmerischen Kontext hat.