Warentesturteile als Signal zur Qualitätsbeurteilung von Produkten

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,3, Friedrich-Schiller-Universität Jena, Veranstaltung: MarkStrat-Seminar, 18 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: EinleitungDurch die immer größer werdende Konsumgütervielfalt wird der Markt für den Konsumenten immer intransparenter und komplexer. Außerdem verkürzen sich die Produktlebenszyklen, so dass immer wieder neue Produkte den Markt überschwemmen. Der Konsument fühlt sich überlastet und findet sich nur schwer zwischen dieser Produktvielfalt zurecht. Dadurch wächst die Bedeutung von unabhängigen Testinstituten, die mit ihrer Arbeit den Konsumenten bei der Auswahl der Produkte unterstützen und den Markt übersichtlicher gestalten. Die Stiftung Warentest ist dabei das bekannteste unabhängige Testinstitut in Deutschland und führt jedes Jahr eine Vielzahl an Warenuntersuchungen und vergleichenden Warentests durch. Außerdem werden von ihr auch allgemeine Dienstleistungen sowie Finanzdienstleistungen untersucht. Vor diesem Hintergrund stellt sich die Frage, inwieweit die Testergebnisse einen Einfluss auf die Qualitätsbeurteilung von Produkten ausüben. Dieses soll in der vorliegenden Arbeit zusammengefasst dargestellt werden. Dazu wird im nächsten Punkt ein Überblick über einige theoretische Erläuterungen gegeben. Unter 3. wird die Nutzung und Wirkung von Warentesturteilen diskutiert, wobei zum einen der Konsumentenbereich beobachtet wird und auf der anderen Seite Industrie und Handel. Im Punkt 4 erfolgt ein kurzes Fazit zur Problemstellung dieser Seminararbeit.