Stefan Müller
Wohnen im Alter. Entscheidungskriterien, Kundenzufriedenheit und Managementrelevanz
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (EPUB Format)
Die Frage, welche Wohn- und Pflegeform im Alter die richtige ist, kommt auf jeden Menschen zu. Immer mehr alte Menschen wünschen sich, diese Entscheidung selbst zu treffen und an ihrer Pflege- und Betreuungssituation bewusst teilzuhaben. Und auch die gesellschaftliche Forderung nach Teilhabe der Pflegebedürftigen wird immer lauter.Anspruch und Wirklichkeit klaffen jedoch häufig auseinander. Grund dafür ist eine zu geringe Kundenorientierung der Akteure, die Einfluss auf die Entscheidungen alter Menschen ausüben. In seiner Bachelorarbeit untersucht Stefan Müller die Faktoren, die sich auf die Wahl einer bestimmten Wohn- und Pflegeform auswirke…
Mehr
Beschreibung
Die Frage, welche Wohn- und Pflegeform im Alter die richtige ist, kommt auf jeden Menschen zu. Immer mehr alte Menschen wünschen sich, diese Entscheidung selbst zu treffen und an ihrer Pflege- und Betreuungssituation bewusst teilzuhaben. Und auch die gesellschaftliche Forderung nach Teilhabe der Pflegebedürftigen wird immer lauter.Anspruch und Wirklichkeit klaffen jedoch häufig auseinander. Grund dafür ist eine zu geringe Kundenorientierung der Akteure, die Einfluss auf die Entscheidungen alter Menschen ausüben. In seiner Bachelorarbeit untersucht Stefan Müller die Faktoren, die sich auf die Wahl einer bestimmten Wohn- und Pflegeform auswirken und erarbeitet Strategien, die zu einer erhöhten Kundenorientierung führen.Die Kundenorientierung der Pflegedienstleister und Sozialunternehmen ist der zentrale Punkt in Müllers Analyse, denn die Unternehmen sind auf die Mitwirkung der Kunden angewiesen, um eine qualitativ hochwertige Betreuung leisten zu können.Der Erfolg sozialer Dienstleister hängt maßgeblich von der Kundenzufriedenheit ab. Daher haben Teilhabe und Kundenorientierung für alle Managementbereiche der Anbieter sozialer Dienstleistungen eine hohe Relevanz. Exemplarisch erarbeitet Müller dies am Bereich Marketing. Er zeigt, wie soziales Marketing und eine an den Bedürfnissen der Kunden ausgerichtete Kommunikation dazu beitragen können, deren Teilhabe zu erhöhen und die Pflegequalität insgesamt zu steigern.Aus dem Inhalt:- Stakeholder und Lebenslage als Entscheidungskriterium- Ambulant, Stationär oder neue Wohnform?- Vor- und Nachteile der verschiedenen Wohnformen- Kundenorientierung und Managementbereiche- Marketing sozialer Organisationen
CHF 38.00
Preise inkl. MwSt. und Versandkosten (Portofrei ab CHF 40.00)
Versandkostenfrei
Produktdetails
- ISBN: 978-3-668-16913-5
- EAN: 9783668169135
- Produktnummer: 24358140
- Verlag: GRIN Verlag
- Sprache: Deutsch
- Erscheinungsjahr: 2016
- Seitenangabe: 88 S.
- Plattform: EPUB
- Masse: 1'119 KB
Über den Autor
HauptschulabschlussRealschulabschluss und Fachabitur (Wirtschaft) neben dem Beruf erworbenAusbildung zum Einzelhandelskaufmann, Medizinischen Dokumentar und Kaufmann im GesundheitswesenBerufliche Tätigkeiten: Buchführung und Beschaffungswesen als Zivilbeschäftigter (US Army), Aufbau einer Bibliothek und Fachinformationsstelle in einer öffentlichen Körperschaft (Gesundheitswesen).Diverse ehrenamtliche Tätigkeiten in der Altenhilfe und Flüchtlingshilfe, sowie öffentlichen Bibliotheken.
100 weitere Werke von Stefan Müller:
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (PDF Format)
CHF 35.00
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (PDF Format)
CHF 64.50
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (PDF Format)
CHF 33.00
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (PDF Format)
CHF 62.00
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (PDF Format)
CHF 15.00
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (PDF Format)
CHF 159.00
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (PDF Format)
CHF 159.00
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (EPUB Format)
CHF 12.00
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (PDF Format)
CHF 51.60
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (PDF Format)
CHF 13.00
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (PDF Format)
CHF 28.58
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (EPUB Format)
CHF 16.00
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (PDF Format)
CHF 24.29
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (PDF Format)
CHF 40.00
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (PDF Format)
CHF 39.00
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (EPUB Format)
CHF 9.00
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (EPUB Format)
CHF 19.35
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (PDF Format)
CHF 36.10
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (PDF Format)
CHF 17.00
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (EPUB Format)
CHF 1.00
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (PDF Format)
CHF 82.50
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (PDF Format)
CHF 53.50
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (PDF Format)
CHF 29.00
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (EPUB Format)
CHF 122.55
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (PDF Format)
CHF 51.00
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Audio Download
CHF 7.75
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (EPUB Format)
CHF 12.90
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (PDF Format)
CHF 20.00
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (EPUB Format)
CHF 4.00
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (EPUB Format)
CHF 4.00
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (EPUB Format)
CHF 10.00
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (EPUB Format)
CHF 107.75
Ambulante, stationäre Betreuung oder neue Wohnformen?
Ebook (PDF Format)
CHF 39.00
Bewertungen
0 von 0 Bewertungen
Anmelden
Keine Bewertungen gefunden. Seien Sie der Erste und teilen Sie Ihre Erkenntnisse mit anderen.