Akzeptanz von Bewertungsportalen als Basis von Electronic Word-of-Mouth
Eine empirische Studie zur interpersonellen Kommunikation im Web 2.0
Mit zunehmender Diffusion des Internets und seiner steigenden Akzeptanz vor allem als Informations-, aber auch als Kommunikationsmedium, eröffnen sich für die Konsumenten neue Wege, auf die Erfahrungen anderer Personen zuzugreifen, die diese mit Unternehmen, Produkten und Dienstleistungen gesammelt haben. Als eine solche Form der interpersonellen Kundenkommunikation erlangen gegenwärtig internetbasierte Bewertungsportale immer mehr Aufmerksamkeit. Ihr Ziel ist es, Konsumenten durch die Bereitstellung von Bewertungen und Erfahrungsberichten anderer Konsumenten die Kaufentscheidung zu erleichtern. Obwohl von einer hohen Attraktivität solcher Po…
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Produktdetails
Weitere Autoren: Krönung, Svenja / Meyer, Frederik / Vollmann, Stefan
- ISBN: 978-3-8441-0097-6
- EAN: 9783844100976
- Produktnummer: 12063442
- Verlag: Josef Eul Verlag GmbH
- Sprache: Deutsch
- Erscheinungsjahr: 2011
- Seitenangabe: 124 S.
- Masse: H21.4 cm x B14.9 cm x D1.3 cm 189 g
- Abbildungen: Paperback
- Gewicht: 189
Über den Autor
Frank Huber ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing I an der Johannes Gutenberg-Universität Mainz, Direktor des Center of Market-Oriented Product and Production Management (CMPP) an der Johannes Gutenberg-Universität Mainz sowie Partner der Strategie- und Managementberatung 2hm & Associates GmbH in Mainz.
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