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Haluk (Hrsg.) Demirkan

The Science of Service Systems

Buch

The Science of Service Systems intends to stimulate discussion and understanding by presenting theory-based research with actionable results. Most of the articles focus on formalizing the theoretical foundations for a science of service systems, examining a wide range of substantive issues and implementations related to service science from various perspectives. From the formal (ontologies, representation specifications, decision-making and maturity models) to the informal (analysis frameworks, design heuristics, anecdotal observations), these contributions provide a snapshot in time of the gradually emerging scientific understanding of servi… Mehr

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Produktdetails


Weitere Autoren: Krishna, Vikas (Hrsg.) / Spohrer, James C. (Hrsg.)
  • ISBN: 978-1-4614-2868-8
  • EAN: 9781461428688
  • Produktnummer: 14914026
  • Verlag: Springer Us
  • Sprache: Englisch
  • Erscheinungsjahr: 2013
  • Seitenangabe: 384 S.
  • Masse: H23.5 cm x B15.5 cm x D2.0 cm 581 g
  • Auflage: 2011
  • Abbildungen: Paperback
  • Gewicht: 581

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