Mediation und Konfliktmanagement

Das Praxishandbuchhat eine sehr positive Aufnahme in der Fachöffentlichkeit gefunden und wird von führenden Mediationsverbänden empfohlen. Die aktuelle Neuauflagebringt die Beiträge in allen Praxisfeldern auf den neuesten Stand. Ganz neu finden sich u.a. Beiträge zu den Themen:Menschliches Entscheidungsverhalten in KonfliktenDer Umgang mit Machtungleichgewichten und EmotionenFamilienkonflikteDas Gelingen und Scheitern in der MediationKonfliktschlichtung in Verbraucherangelegenheiten.Auch die Arbeitsblätter und Handouts für die Ausbildung wurden überarbeitet und um neue Aspekte ergänzt:Zugang zur MediationEinzeltreffen mit den ParteienAktives Zuhören. Die rechtlichen Aspekte der Mediationwerden eingehend erläutert. Berücksichtigt werden insbesonderedas Mediationsgesetzdie neue Zertifizierte-Mediatoren-Ausbildungsverordnung (ZMediatAusbV) vom 1.9.2017 sowiedas neue Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG). Mit Blick auf die Praxiswerden die wesentlichen Arbeitsfelder der Mediation - Familie, Arbeit, Wirtschaft, Organisationen, Gemeinwesen, öffentlich-rechtlicher Bereich u.a. - und deren besondere Charakteristika vertieft dargestellt.