Qualität als Gelingen
Grundlegung einer Qualitätsentwicklung in Bildung, Beratung und Sozialer Dienstleistung
Rainer Zech und Claudia Dehn fordern für die Branche der personenbezogenen Arbeit in Bildung, Beratung und Sozialer Dienstleistung eine in sich konsistente Qualitätsentwicklung ein, die die ethische Dimension von Arbeit, die direkt für und am Menschen geleistet wird, aufnimmt. Sie stellen Fragen wie: Was meint eigentlich Qualität, und was hat Qualität mit dem Gelingen zu tun? Kann es einen Weg des Qualitätsmanagements geben, der Organisationen der Bildung, Beratung und sozialen Dienstleistung entwickelt, ihre Identität stärkt und ihnen dabei hilft, zukunftsfähig zu bleiben, ohne sich durch Verfahrensformalisierungen in ein bürokratisches Kors…
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Produktdetails
Weitere Autoren: Dehn, Claudia
- ISBN: 978-3-647-99849-7
- EAN: 9783647998497
- Produktnummer: 33958204
- Verlag: Vandenhoeck & Ruprecht
- Sprache: Deutsch
- Erscheinungsjahr: 2017
- Seitenangabe: 192 S.
- Plattform: EPUB
- Masse: 455 KB
- Auflage: 1. Auflage 2017
Über den Autor
Prof. Dr. Rainer Zech, Sozialwissenschaftler und Organisationsberater, Studium der Kunst, Literatur, Religionswissenschaft, Pädagogik, Psychologie und Soziologie, ist Geschäftsführer der ArtSet® Forschung Bildung Beratung GmbH (www.artset.de). Er forscht und publiziert zu den Themen Organisation, Arbeit, Qualität, Bildung und Beratung in Hannover.
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