Servicequalität
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Zum BuchKonzepte und Instrumente für eine perfekte DienstleistungIst Deutschland eine Servicewüste? Eine hohe Servicequalität ist für alle Unternehmen von zentraler Bedeutung und kann einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil darstellen. Dennoch stoßen Unternehmen immer wieder an Grenzen bei ihren Bemühungen um eine hohe Servicequalität. Aber vielfach fehlt es an den entsprechenden Konzepten, Methoden und Instrumenten, um die Kundenerwartungen zu erkennen und durch eine perfekte Servicequalität zu erfüllen.Inhalt:* Erfolgsfaktor Servicequalität* Verständnis von Dienstleistungen und Servicequalität* Bausteine eines Qualitätsmanagements* Analyse:…
Mehr
CHF 15.00
Preise inkl. MwSt. und Versandkosten (Portofrei ab CHF 40.00)
Versandkostenfrei
Produktdetails
- ISBN: 978-3-406-64250-0
- EAN: 9783406642500
- Produktnummer: 15692282
- Verlag: Beck C. H.
- Sprache: Deutsch
- Erscheinungsjahr: 2013
- Seitenangabe: 315 S.
- Plattform: EPUB
- Masse: 9'202 KB
- Auflage: 1. Auflage
- Abbildungen: mit zahlreichen Schaubildern
100 weitere Werke von Manfred Bruhn:
Kundenintegration
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 107.00
Wie Marken wirken
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 47.00
Handbuch Kommunikation
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 180.50
Übungsbuch zur Kommunikationspolitik
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (EPUB Format)
CHF 24.00
Das soziale Bewußtsein von Konsumenten
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 46.00
Dienstleistungsqualität
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 43.82
Dienstleistungsnetzwerke
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 75.00
Dienstleistungsmarketing
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 50.00
Handbuch Dienstleistungsmarketing
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 112.41
Dienstleistungsproduktivität
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 96.21
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 80.02
Integrierte Verbandskommunikation
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 5.50
Produkt- und Servicemanagement
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 38.00
Dienstleistungen 4.0
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 62.00
Handbuch Techniken der Kommunikation
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 132.00
Dienstleistungsmanagement und Social Media
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 88.12
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 66.00
Kooperative Dienstleistungen
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 57.50
Marketingübungen
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 28.00
Marketingübungen
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 28.00
Dienstleistungsmarketing
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 44.00
Handbuch Dienstleistungsmarketing
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 132.00
Service Business Development
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 62.00
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 50.00
Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 106.00
Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 53.00
Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 47.63
Wertorientierte Unternehmensführung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 48.50
Marktorientierte Unternehmensführung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 57.50
Lexikon der Kommunikationspolitik
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (EPUB Format)
CHF 17.00
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 64.00
Serviceorientierung im Unternehmen
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 112.41
Commodity Marketing
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 87.50
Dienstleistungscontrolling
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 112.41
Electronic Services
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 50.00
Integrierte Kommunikation
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 47.63
Dienstleistungsmarketing
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 50.00
Dienstleistungsqualität
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 50.00
Integrierte Kommunikation in der Praxis
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 47.63
Internationales Dienstleistungsmarketing
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 48.00
Dienstleistungsproduktivität
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 96.21
Servicetransformation
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 88.00
Relationship Marketing
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 41.25
Handbuch Controlling der Kommunikation
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 134.79
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Ebook (PDF Format)
CHF 73.00
Bewertungen
Anmelden