Complementor Relationship Management
Herausforderungen und Lösungskonzepte
Armin Günther identifiziert und positioniert das sogenannte Complementor Relationship Management (CoRM) als eigenständige Sparte des Business Relationship Managements (BRM). CoRM ist das Geschäftsbeziehungsmanagement zu Anbietern ergänzender Leistungen wie Zubehör, transaktionsförderliche Finanzdienstleistungen sowie produktbegleitende Dienstleistungen, geschäftsbeziehungsförderliche- und wertschöpfungsoptimierende Infrastruktur- oder After Sales-Leistungen. Der Stellenwert dieser Sparte des BRM nimmt aufgrund der zunehmenden Spezialisierung der Komplementoren auf ihre Kernkompetenzen und dem Kundenwunsch nach integrierten Solutions erhe…
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Produktdetails
- ISBN: 978-3-658-08565-0
- EAN: 9783658085650
- Produktnummer: 17423229
- Verlag: Gabler, Betriebswirt.-Vlg
- Sprache: Deutsch
- Erscheinungsjahr: 2015
- Seitenangabe: 492 S.
- Masse: H21.0 cm x B14.8 cm x D2.8 cm 675 g
- Auflage: 2015. 2015
- Abbildungen: Book; 97 schwarz-weiße Abbildungen, Bibliographie
- Gewicht: 675
Über den Autor
Dr. Armin Günther promovierte bei Prof. Dr. Michael Reiss am Lehrstuhl für Organisation an der Universität Stuttgart.
3 weitere Werke von Armin Günther:
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Herausforderungen und Lösungskonzepte
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Ebook (PDF Format)
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