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Sarah Taylor

ITIL® V3 Foundation Complete Certification Guidebook (ITIL v3, #1)

Ebook (EPUB Format)

ITIL® V3 Foundation Complete Certification GuidebookStudy Guide to Pass In First AttemptThe Information Technology Infrastructure Library (ITIL®) has become the standard framework for the IT service industry. In this the author explains what ITIL is and how it can help align IT services with the needs of your organization. The book is comprised of eight modules, drawn from ITIL objectives that follow the phases of the service life cycle. Author explains the key principles, models, and concepts behind the ITIL model of service management, and then dives deep into the life-cycle processes, from business-relationship management to problem manage… Mehr

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Produktdetails


  • ISBN: 978-1-386-82274-5
  • EAN: 9781386822745
  • Produktnummer: 31371734
  • Verlag: Sarah Taylor
  • Sprache: Englisch
  • Erscheinungsjahr: 2018
  • Plattform: EPUB
  • Masse: 388 KB

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