Ricarda B. (Hrsg.) Bouncken

Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus I

Prozesse, Produktivität und Diversität

Buch

Das Management von Dienstleistungen zählt zu den zentralen Herausforderungen im Gesundheitssektor. Dabei gilt es Optimierungs- und Gestaltungspotenziale zu erkennen und Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Vor diesem Hintergrund wurde dem Thema Prozess-, Produktivitäts- und Diversitätsmanagement ein Sammelband gewidmet, in dem profilierte Wissenschaftler und Vertreter aus der Praxis in insgesamt 19 Beiträgen zeigen, welche Möglichkeiten, Vorgehenweisen und Methoden bestehen, um Dienstleistungen im Krankenhaus zu optimieren und zu gestalten. Aus theoretischen Erkenntnissen, werden zahlreiche praktische Handlungsempfehlungen für Krankenhäuser ab… Mehr

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Produktdetails

Weitere Autoren: Pfannstiel, Mario A. (Hrsg.) / Reuschl, Andreas J. (Hrsg.)

ISBN: 978-3-658-00872-7
EAN: 9783658008727
Produktnummer: 14984707
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Sprache: Deutsch
Erscheinungsjahr: 2013
Seitenangabe: 464 S.
Masse: H21.6 cm x B15.3 cm x D2.9 cm 708 g
Auflage: 2013
Abbildungen: HC runder Rücken kaschiert
Gewicht: 708

Über den Autor

Prof. Dr. Ricarda Bouncken ist Lehrstuhlinhaberin für Strategisches Management und Organisation an der Universität Bayreuth. Mario Pfannstiel, M.Sc., M.A., ist wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Universität Bayreuth und freiberuflicher Dozent im Bereich Krankenhausmanagement. Andreas Reuschl, M.Sc., ist wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Universität Bayreuth.