Kosten senken mit CRM
Strategien, Methoden und Kennzahlen
Dieses Buch liefert die geeigneten Grundlagen und Werkzeuge, um Kostenreduktionspotenziale innerhalb der CRM-Wertkette zu identifizieren und gezielt umzusetzen.
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Produktdetails
Weitere Autoren: Stokburger, Gregor
- ISBN: 978-3-322-86707-0
- EAN: 9783322867070
- Produktnummer: 13391035
- Verlag: Gabler Verlag
- Sprache: Deutsch
- Erscheinungsjahr: 2012
- Seitenangabe: 220 S.
- Masse: H22.8 cm x B15.1 cm x D1.5 cm 321 g
- Auflage: Softcover reprint of the original 1st ed. 2002
- Abbildungen: Paperback
- Gewicht: 321
Über den Autor
Mario Pufahl, Diplomkaufmann, ist Manager und Projektleiter der xact4u strategy consulting AG. Gregor Stokburger, Diplomkaufmann, ist Berater bei Cap Gemini Ernst & Young Consulting. Seine Tätigkeit umfasst CRM-Strategie, Prozessdesign und Implementierung sowie Marketing- und Kampagnenmanagement.
20 weitere Werke von Mario Pufahl:
Vertriebsstrategien für den Mittelstand
Strategien, Methoden und Kennzahlen
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Ebook (PDF Format)
CHF 64.50
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