Produktbild
William L. Benoit

Accounts, Excuses, and Apologies: A Theory of Image Restoration Strategies

Buch

'This book deals with a form of public discourse that also occurs in everyday interaction: image restoration. When one encounters certain messages (criticism, complaints, accusations, blame, censure, condemnation, rebukes, reproaches, objections) or is suspected of wrongdoing, failed obligations, mistakes, or embarrassments, one needs to know how to respond, both mentally and behaviorally. The author is very thorough in his list of situations that lead to image restoration and his list of responses is the most extensive I've seen. We all know bits and pieces about image restoration, but Benoit pulls it all together in a comprehensive work on… Mehr

CHF 40.90

Preise inkl. MwSt. und Versandkosten (Portofrei ab CHF 40.00)

Versandfertig innerhalb 1-3 Werktagen

Produktdetails


  • ISBN: 978-0-7914-2186-4
  • EAN: 9780791421864
  • Produktnummer: 1417934
  • Verlag: State Univ Of New York Pr
  • Sprache: Englisch
  • Erscheinungsjahr: 1994
  • Seitenangabe: 208 S.
  • Masse: H23.4 cm x B15.3 cm x D1.3 cm 327 g
  • Auflage: New
  • Gewicht: 327

28 weitere Werke von William L. Benoit:


Bewertungen


0 von 0 Bewertungen

Geben Sie eine Bewertung ab!

Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit dem Produkt mit anderen Kunden.