Maximale Telefonpower
Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt
Sie arbeiten viel am Telefon, beherrschen die zentralen Telefonsprachtechniken und kennen Strategien für typische Gesprächssituationen. Doch jetzt wollen Sie noch mehr? Dann ist dieses Buch genau das richtige für Sie! Mit Maximale Telefonpower steigen Sie in die 1. Liga des Telefonierens auf! Claudia Fischer, die Kommunikationsexpertin für profitable Telefonate, vermittelt Ihnen die wichtigsten Softskills des Telefonierens, die eine ganz neue Qualität Ihrer Kundenbeziehungen ermöglichen. Erfahren Sie, wie Sie? Blockaden und negative Glaubensmuster überwinden,? Ihre Stimme stimmen, damit sie Ihre Sprachinhalte und Ihr Sprachverhalten wirksam u…
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Produktdetails
- ISBN: 978-3-8349-9804-0
- EAN: 9783834998040
- Produktnummer: 13802015
- Verlag: Gabler
- Sprache: Deutsch
- Erscheinungsjahr: 2008
- Seitenangabe: 156 S.
- Plattform: PDF
- Masse: 612 KB
- Auflage: 2. Aufl. 2008
Über den Autor
Claudia Fischer berät, trainiert und coacht seit 1995 als Telefon- und Kommunikationstrainerin eine Vielzahl namhafter Unternehmen. Sie verfügt über eine umfassende Berufserfahrung in Verkauf und Verkaufsförderung internationaler Markenunternehmen.
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