Thomas Bäuerle

Customer Focus Assessment

Kriterien zur Bewertung von Kundenorientierung

Ebook (PDF Format)

Ausgehend von einer fundierten Analyse wissenschaftlicher Konzepte zur Kundenorientierung sowie zur Messung von Kundenzufriedenheit und -bindung entwickelt Thomas Bäuerle einen Kriterienkatalog, der wesentliche Themenbereiche beinhaltet und Unternehmen ermöglicht zu bewerten, ob sie sich tatsächlich auf einem erfolgreichen Weg befinden.

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V210: Noch nicht erschienen, Januar 2021

Produktdetails

ISBN: 978-3-322-83461-4
EAN: 9783322834614
Produktnummer: 35499768
Verlag: Deutscher Universitätsvlg
Sprache: Deutsch
Erscheinungsjahr: 2013
Seitenangabe: 334 S.
Plattform: PDF
Auflage: 2000
Abbildungen: Bibliographie

Über den Autor

Dr. Thomas Bäuerle ist wissenschaftlicher Mitarbeiter im Bereich Industrie und Dienstleistung des Forschungsinstituts Technologie und Arbeit an der Universität Kaiserslautern und Vorstandsmitglied dieses Institutes.