Serviceparadigmen und Implikationen für die Vermarktung
Eine Einführung
Das Essential bietet eine umfassende Betrachtung der gegenwärtig dominierenden Serviceparadigmen. Christian Arnold erläutert die Kernaussagen des IHIP-Modells, der Leistungslehre und der Service-Dominant Logic. Abgerundet werden die Ausführungen durch eine Darstellung der Implikationen für eine relational-interaktive und damit servicezentrierte Vermarktungsphilosophie. Der Inhalt Serviceparadigmen der BWL: IHIP, Leistungslehre und Service-Dominant LogicImplikationen für die Servicevermarktung: Kundenintegrationsmanagement, Experience Management und Promise ManagementDie Zielgruppen Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre, ins…
Mehr
CHF 5.50
Preise inkl. MwSt. und Versandkosten (Portofrei ab CHF 40.00)
Versandkostenfrei
Produktdetails
- ISBN: 978-3-658-09621-2
- EAN: 9783658096212
- Produktnummer: 18189120
- Verlag: Gabler
- Sprache: Deutsch
- Erscheinungsjahr: 2015
- Plattform: PDF
- Masse: 1'061 KB
Über den Autor
Dr. Christian Arnold ist als Managementberater und Lehrbeauftragter tätig. Er promovierte an der HHL Leipzig Graduate School of Management zum Thema ubiquitärer E-Service.
25 weitere Werke von Christian Arnold:
Räumliche Auswirkung von Investitionen multinationaler Unternehmen in Entwicklungsländern
Eine Einführung
Eine Einführung
Ebook (PDF Format)
CHF 5.00
Entwicklung fuzzybasierter Leitkomponenten für das Klimamanagement in der präventiven Konservierung
Eine Einführung
Eine Einführung
Ebook (PDF Format)
CHF 53.00
Der Wandel von Souveränität unter dem Eindruck humanitärer Interventionen der neunziger Jahre
Eine Einführung
Eine Einführung
Ebook (PDF Format)
CHF 5.00
Bewertungen
Anmelden