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Michael Grundstein

Virtual Product Advice and its impact on customer satisfaction in an online environment

An empirical analysis

Ebook (PDF Format)

Master's Thesis from the year 2013 in the subject Business economics - Offline Marketing and Online Marketing, grade: 1,3, ESCP Europe, course: Complexity, Ecommerce, Electronic Commerce, E-Satisfaction, Expertise Knowledge, Means-End Chain, Product Search Interfaces, Usability, Virtual Product Advisors, WebQual, Web Site Quality, Search Navigation, language: English, abstract: Consumers nowadays purchase a variety of products in online shops for different reasons. Certain products involve high involvement decision-making with low purchase frequencies in general. At the same time, virtual shelf space is unlimited and consumers face a variety… Mehr

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Produktdetails


  • ISBN: 978-3-668-06467-6
  • EAN: 9783668064676
  • Produktnummer: 24387981
  • Verlag: GRIN Verlag
  • Sprache: Englisch
  • Erscheinungsjahr: 2015
  • Seitenangabe: 178 S.
  • Plattform: PDF
  • Masse: 3'365 KB

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