Interaktionskompetenz im Vertrieb
Konzeptualisierung und Erfolgswirkung
Aufbauend auf einer Literaturrecherche zur Interaktion, zur Kompetenz und zu Konzepten des persönlichen Verkaufens sowie auf Basis von Experteninterviews konzeptionalisiert und operationalisiert Vera Schulte das Konstrukt Interaktionskompetenz, welches die notwendigen Voraussetzungen einer effektiven Steuerung der Interaktion unter gleichzeitiger Berücksichtigung des kompletten Interaktionsprozesses erfasst. Im Rahmen einer branchenübergreifenden Untersuchung im Investitionsgüterbereich validiert die Autorin die neu entwickelte Skala und identifiziert zentrale Einflussfaktoren sowie Effekte auf unternehmensrelevante Erfolgsgrößen. Es kann bel…
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Produktdetails
- ISBN: 978-3-658-08819-4
- EAN: 9783658088194
- Produktnummer: 17523964
- Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
- Sprache: Deutsch
- Erscheinungsjahr: 2015
- Seitenangabe: 376 S.
- Masse: H21.1 cm x B14.6 cm x D2.2 cm 472 g
- Auflage: 2015
- Abbildungen: Paperback
- Gewicht: 472
Über den Autor
Dr. Vera Schulte promovierte bei Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller am Lehrstuhl für Marketing an der Fakultät für Wirtschafts- und Sozialwissenschaften der Technischen Universität Dortmund.
1 weiteres Werk von Vera Schulte:
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Konzeptualisierung und Erfolgswirkung
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