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Michael Schäfer

The importance of customer relationship management in the automotive supply industry

Buch

Master's Thesis from the year 2006 in the subject Business economics - Customer Relationship Management, CRM, grade: B-, University of Leicester (Management Center), 38 entries in the bibliography, language: English, abstract: The purpose of this dissertation is to investigate the importance of CRM in a specific industry for a specific company. More precisely, this work will explore the automotive supplier industry; and within that industry, the company Y will be analysed, discussed and explored. Y is a supplier of aluminium tubes and aluminium profiles to the global automotive industry. The research will encompass several key areas in an ef… Mehr

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Produktdetails


  • ISBN: 978-3-638-70915-6
  • EAN: 9783638709156
  • Produktnummer: 3176963
  • Verlag: Grin Verlag
  • Sprache: Englisch
  • Erscheinungsjahr: 2007
  • Seitenangabe: 72 S.
  • Masse: H21.2 cm x B14.9 cm x D1.5 cm 118 g
  • Auflage: 2. Auflage
  • Abbildungen: Paperback
  • Gewicht: 118

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