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Matthew Dixon

The Effortless Experience

Conquering the New Battleground for Customer Loyalty

Ebook (EPUB Format)

A new breakthrough idea about how to win customer loyalty from Matthew Dixon, the bestselling author of The Challenger SaleEveryone knows that the best way to create customer loyalty is with service so good, so over the top, that it surprises and delights. But what if everyone is wrong?In their acclaimed bestseller The Challenger Sale, Matthew Dixon and his colleagues at CEB busted longstanding myths about sales. Now they've turned to a new vital business subject - customer loyalty - with a book that turns conventional wisdom on its head.Companies devote untold time and resources trying to dazzle customers. Yet CEB's careful research proves t… Mehr

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Produktdetails


Weitere Autoren: Toman, Nicholas / Delisi, Rick
  • ISBN: 978-0-241-96792-8
  • EAN: 9780241967928
  • Produktnummer: 17836754
  • Verlag: Penguin Books Ltd
  • Sprache: Englisch
  • Erscheinungsjahr: 2013
  • Seitenangabe: 256 S.
  • Plattform: EPUB
  • Masse: 3'668 KB

Über den Autor


Matthew Dixon, Nicholas Toman and Rick DeLisi

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