Bürgerämter in Deutschland
Organisationswandel und digitale Transformation
Bürgerämter galten lange Zeit als das Erfolgsmodell der Verwaltungsmodernisierung in Richtung einer verstärkten Bürgerorientierung, sind in den letzten Jahren aber durch lange Wartezeiten und Klagen von Seiten der Mitarbeiterschaft über sich verschlechternde Arbeitsbedingungen unter Druck geraten. In der Studie wird eine umfassende Analyse der aktuellen organisatorischen, personellen und technischen Situation in den deutschen Bürgerämtern vorgenommen. Im Ergebnis zeigen sich ein Organisationswandel insbesondere durch die Einführung von Terminsprechstunden und die zunehmende Nutzung digitaler Verwaltungsprozesse. Trotz einer unbestrittenen Zun…
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Produktdetails
Weitere Autoren: Kuhlmann, Sabine / Gerber, Sascha / Schwab, Christian
- ISBN: 978-3-8487-6048-0
- EAN: 9783848760480
- Produktnummer: 32681524
- Verlag: Nomos Verlagsges.MBH + Co
- Sprache: Deutsch
- Erscheinungsjahr: 2019
- Seitenangabe: 106 S.
- Masse: H20.8 cm x B14.8 cm x D1.2 cm 151 g
- Abbildungen: broschiert
- Gewicht: 151
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