Unternehmensanalyse und strategische Planung
Im Customer Relationship Management liefert die Unternehmensanalyse das zentrale Instrumentarium, um die gegenwärtige Situation zu bestimmen. Die strategische Planung schließt sich an und versucht, die erwarteten künftigen Entwicklungen für das Unternehmen nutzbar zu machen. Dazu gehört die Betrachtung von Branche, Markt und Wettbewerb ebenso wie der genaue Blick auf mögliche Schlüsselkunden und sich ergebende Geschäftsgelegenheiten. Die Zusammenfassung dieser Erkenntnisse werden in einem Geschäftsmodell abgebildet, das als Lieferant für neue Ideen, z.B. für die Marktbearbeitung oder die Identifikation neuer Umsatzquellen, herangezogen werden…
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Produktdetails
Weitere Autoren: Lubritz, Stefan (Reihe Hrsg.)
- ISBN: 978-3-17-025608-8
- EAN: 9783170256088
- Produktnummer: 19249286
- Verlag: Kohlhammer
- Sprache: Deutsch
- Erscheinungsjahr: 2015
- Seitenangabe: 219 S.
- Plattform: EPUB
- Masse: 7'257 KB
Über den Autor
Prof. Dr. Dr. h.c. Helmut Kohlert leitet das Institut für Marketing und Entrepreneurship an der Hochschule Esslingen. Zudem ist er als Consultant und Trainer für Unternehmen und Organisationen zu Marketingthemen tätig und entwickelt Trainingsprogramme für technische Unternehmen.
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