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Sara Laughlin

The Quality Library

A Guide to Staff-Driven Improvement, Better Efficiency, and Happier Customers

Buch

In an environment of budget cuts and freezes, libraries must keep a tight rein on costs and inefficiencies. This title offers a methodology to pinpoint trouble areas and improve processes. It provides administrators an understanding of their suppliers and customers. It empowers front-line staff to make improvements and better decisions.

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Produktdetails


Weitere Autoren: Wilson, Ray W.
  • ISBN: 978-0-8389-0952-2
  • EAN: 9780838909522
  • Produktnummer: 3935966
  • Verlag: ALA Editions
  • Sprache: Englisch
  • Erscheinungsjahr: 2009
  • Seitenangabe: 160 S.
  • Masse: H28.0 cm x B21.0 cm x D0.8 cm 409 g
  • Abbildungen: Paperback
  • Gewicht: 409

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