The Quality Library
A Guide to Staff-Driven Improvement, Better Efficiency, and Happier Customers
In an environment of budget cuts and freezes, libraries must keep a tight rein on costs and inefficiencies. This title offers a methodology to pinpoint trouble areas and improve processes. It provides administrators an understanding of their suppliers and customers. It empowers front-line staff to make improvements and better decisions.
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Produktdetails
Weitere Autoren: Wilson, Ray W.
- ISBN: 978-0-8389-0952-2
- EAN: 9780838909522
- Produktnummer: 3935966
- Verlag: ALA Editions
- Sprache: Englisch
- Erscheinungsjahr: 2009
- Seitenangabe: 160 S.
- Masse: H28.0 cm x B21.0 cm x D0.8 cm 409 g
- Abbildungen: Paperback
- Gewicht: 409
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