Arndt Borgmeier

Teleservice im Maschinen- und Anlagenbau

Anwendung und Gestaltungsempfehlungen

Ebook (PDF Format)

Arndt Borgmeier zeigt, dass Teleservice im Maschinen- und Anlagenbau als ein Instrument der Kundenbindung geeignet ist, aber kaum eine Neukundengewinnung ermöglicht. Ausgezeichnet mit dem zweiten Preis der Stiftung Industrieforschung für herausragende wissenschaftliche Arbeiten.

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Produktdetails

ISBN: 978-3-322-81064-9
EAN: 9783322810649
Produktnummer: 36856261
Verlag: Deutscher Universitätsverlag
Sprache: Deutsch
Erscheinungsjahr: 2013
Seitenangabe: 244 S.
Plattform: PDF
Auflage: 2002

Über den Autor

Dr. Arndt Borgmeier promovierte bei Prof. Dr. Heiko Körner am Institut für Volkswirtschaftslehre, Fachgebiet Wirtschaftspolitik, der Technischen Universität Darmstadt. Der Diplom-Wirtschaftsingenieur ist durch mehrjährige Tätigkeit für den VDMA, als Fachreferent, Moderator und als selbständiger Unternehmensberater bekannt geworden.