Planungsqualität bei Prozessinnovationen
Theoretischer Ansatz und empirische Analyse am Beispiel von Call Centern
Annette Büschelberger analysiert, wie und warum die Qualität des Planungsprozesses den Gesamterfolg komplexer Projekte beeinflusst und welche Merkmale des Planungsprozesses besonders wichtig sind.
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Produktdetails
- ISBN: 978-3-322-81137-0
- EAN: 9783322811370
- Produktnummer: 36854877
- Verlag: Deutscher Universitätsverlag
- Sprache: Deutsch
- Erscheinungsjahr: 2013
- Seitenangabe: 236 S.
- Plattform: PDF
- Auflage: 2004
Über den Autor
Dr. Annette Büschelberger promovierte bei Prof. Dr. Hans Georg Gemünden am Lehrstuhl für Technologie- und Innovationsmanagement der Technischen Universität Berlin. Sie ist Projektmanagerin für IT/TK-Großkundenprojekte bei der Siemens AG in Stuttgart.
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