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Manfred Bruhn

Handbuch Dienstleistungsmarketing

Planung - Umsetzung - Kontrolle

Ebook (PDF Format)

Manfred Bruhn, Heribert Meffert und Karsten Hadwich vertiefen und entwickeln im Handbuch Dienstleistungsmarketing die verschiedenen Inhalte ihres Standardlehrbuches  Dienstleistungsmarketing weiter. Praktiker erhalten umfassende Unterstützung  bei der Gestaltung eines systematischen Dienstleistungsmarketing sowohl im klassischen Dienstleistungsbereich als auch im Servicebereich von Sachgüteranbietern.In der 2. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet und um aktuelle Entwicklungen erweitert. Die Autoren gehen verstärkt auf neue Geschäftsmodelle und Ecosysteme als neue Form der Dienstleistungserstellung bzw. -bereitstellung und auf die zentrale… Mehr

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Produktdetails


Weitere Autoren: Meffert, Heribert / Hadwich, Karsten
  • ISBN: 978-3-658-17233-6
  • EAN: 9783658172336
  • Produktnummer: 30775751
  • Verlag: Gabler
  • Sprache: Deutsch
  • Erscheinungsjahr: 2019
  • Plattform: PDF
  • Masse: 18'620 KB
  • Auflage: 2. Aufl. 2019

Über den Autor


Professor Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Professor der Betriebswirtschaftslehre an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München.Professor Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, und emeritierter Direktor des Instituts für Marketing am Marketing Center Münster (MCM) der WWU Münster.Professor Dr. Karsten Hadwich ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Dienstleistungsmanagement und Dienstleistungsmärkte, an der Universität Hohenheim.

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