Exzellenz im Dienstleistungsmarketing
Fallstudien zur Kundenorientierung
Manfred Bruhn und Heribert Meffert zeigen anhand von acht ausgewählten Best-Practice-Fallstudien aus unterschiedlichen Branchen (wie z.B. Advance Bank, Deutsche Post/Euro Express, Migros, UPS) exemplarisch auf, wie sich Unternehmen in Dienstleistungsmärkten durch eine konsequente Kundenorientierung im Markt durchgesetzt haben.Zum besseren Nutzen für den Leser erfolgt die Darstellung der Fallstudien in einer ähnlichen Struktur.
CHF 44.00
Preise inkl. MwSt. und Versandkosten (Portofrei ab CHF 40.00)
Versandkostenfrei
Produktdetails
Weitere Autoren: Meffert, Heribert
- ISBN: 978-3-322-82393-9
- EAN: 9783322823939
- Produktnummer: 36835837
- Verlag: Gabler Verlag
- Sprache: Deutsch
- Erscheinungsjahr: 2013
- Seitenangabe: 394 S.
- Plattform: PDF
- Auflage: 2002
Über den Autor
Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München.Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, und emeritierter Direktor des Instituts für Marketing am Marketing Centrum der Universität Münster (MCM).Er ist Vorsitzender des Präsidiums der Bertelsmann Stiftung Gütersloh.
100 weitere Werke von Manfred Bruhn:
Die Zusammenarbeit mit Agenturen bei der Integrierten Kommunikation
Fallstudien zur Kundenorientierung
Fallstudien zur Kundenorientierung
Ebook (PDF Format)
CHF 56.20
Übungsbuch zur Kommunikationspolitik
Fallstudien zur Kundenorientierung
Fallstudien zur Kundenorientierung
Ebook (EPUB Format)
CHF 24.00
Das soziale Bewußtsein von Konsumenten
Fallstudien zur Kundenorientierung
Fallstudien zur Kundenorientierung
Ebook (PDF Format)
CHF 46.00
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen
Fallstudien zur Kundenorientierung
Fallstudien zur Kundenorientierung
Ebook (PDF Format)
CHF 80.02
Handbuch Techniken der Kommunikation
Fallstudien zur Kundenorientierung
Fallstudien zur Kundenorientierung
Ebook (PDF Format)
CHF 132.00
Dienstleistungsmanagement und Social Media
Fallstudien zur Kundenorientierung
Fallstudien zur Kundenorientierung
Ebook (PDF Format)
CHF 88.12
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen
Fallstudien zur Kundenorientierung
Fallstudien zur Kundenorientierung
Ebook (PDF Format)
CHF 66.00
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen
Fallstudien zur Kundenorientierung
Fallstudien zur Kundenorientierung
Ebook (PDF Format)
CHF 50.00
Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement
Fallstudien zur Kundenorientierung
Fallstudien zur Kundenorientierung
Ebook (PDF Format)
CHF 106.00
Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001
Fallstudien zur Kundenorientierung
Fallstudien zur Kundenorientierung
Ebook (PDF Format)
CHF 53.00
Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis
Fallstudien zur Kundenorientierung
Fallstudien zur Kundenorientierung
Ebook (PDF Format)
CHF 47.63
Marktorientierte Unternehmensführung
Fallstudien zur Kundenorientierung
Fallstudien zur Kundenorientierung
Ebook (PDF Format)
CHF 57.50
Marktorientierte Führung im wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Wandel
Fallstudien zur Kundenorientierung
Fallstudien zur Kundenorientierung
Ebook (PDF Format)
CHF 62.00
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen
Fallstudien zur Kundenorientierung
Fallstudien zur Kundenorientierung
Ebook (PDF Format)
CHF 64.00
Integrierte Kommunikation in der Praxis
Fallstudien zur Kundenorientierung
Fallstudien zur Kundenorientierung
Ebook (PDF Format)
CHF 47.63
Internationales Dienstleistungsmarketing
Fallstudien zur Kundenorientierung
Fallstudien zur Kundenorientierung
Ebook (PDF Format)
CHF 48.00
Handbuch Controlling der Kommunikation
Fallstudien zur Kundenorientierung
Fallstudien zur Kundenorientierung
Ebook (PDF Format)
CHF 134.79
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen
Fallstudien zur Kundenorientierung
Fallstudien zur Kundenorientierung
Ebook (PDF Format)
CHF 73.00
Bewertungen
Anmelden