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Michael Braun

Ergebnisorientierte Leistungsvereinbarungen

im Technischen Gebäudemanagement- Bewertung von Service Level Agreements und Key Performance Indicators

Buch

Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Im Facility Management (FM) werden zunehmend Dienstleistungen an externe Firmen vergeben. Ein Grund hierfür ist, dass die Aufgaben innerhalb des technischen Gebäudemanagements immer komplexer werden. Durch diese Entwicklung kamen auch im FM Service Level Agreements (SLA) auf. Neben der Vorstellung dieser Thematik, werden in diesem Buch u.a. die auftretenden Probleme unter gebäudetechnischen Gesichtspunkten analysiert und auf Lösungsmöglichkeiten hin untersucht. Auch wird darauf eingegangen, wie Service Level Agreements definiert werden können. Hierbei wird u. a. dargestellt, welche Gewerke der Technischen G… Mehr

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Produktdetails

  • ISBN: 978-3-639-43310-4
  • EAN: 9783639433104
  • Produktnummer: 37773879
  • Verlag: AV Akademikerverlag
  • Sprache: Deutsch
  • Erscheinungsjahr: 2012
  • Seitenangabe: 136 S.
  • Masse: H22.0 cm x B15.0 cm x D0.8 cm 221 g
  • Abbildungen: Paperback
  • Gewicht: 221

Über den Autor

Dipl.-Ing. (FH): Studium der Gebäudetechnik / Gebäudeklimatik mit Schwerpunkt Facility Management an der Hochschule Biberach. Ausbildung zum Zentralheizungs- und Lüftungsbauer.

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