Betriebliche Tertiarisierung
Der ganzheitliche Wandel vom Produktionsbetrieb zum dienstleistenden Problemlöser
Die Autoren untersuchen, mit welchen Herausforderungen die Unternehmen auf ihrem Weg vom Produktionsbetrieb zum dienstleistenden Problemlöser konfrontiert werden. Themen sind der Wandel der Unternehmenskultur und die Etablierung entsprechender Organisationsstrukturen; adäquate Personalentwicklung, -qualifizierung und -motivation; dienstleistungsspezifische Organisationsentwicklung; Strategieentwicklung für das Dienstleistungsgeschäft; Entwicklung und Gestaltung von Leistungsportfolien und einzelnen Leistungen; adäquate IT-Entwicklung.
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Produktdetails
- ISBN: 978-3-322-81764-8
- EAN: 9783322817648
- Produktnummer: 36856245
- Verlag: Deutscher Universitätsverlag
- Sprache: Deutsch
- Erscheinungsjahr: 2013
- Seitenangabe: 357 S.
- Plattform: PDF
- Auflage: 2004
Über den Autor
Prof. Dr. Holger Luczak ist geschäftsführender Vorstand des Forschungsinstituts für Rationalisierung e.V. (FIR) und Direktor des Instituts für Arbeitswissenschaft (IAW) der RWTH Aachen.
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