As varáveis que influenciam na satisfação de clientes de restaurantes
Um estudo na cidade de Francisco Beltrão - PR
Nas organizações, a administração de serviços se torna uma necessidade para a conquista e satisfação de clientes, existindo variáreis que precisam ser estudas e trabalhadas para que se consiga atingir vantagem competitiva frente aos concorrentes do mesmo ramo da atuação. Diante dessa realidade, os gestores das empresas são pressionados pelo mercado a elaborar, executar e controlar estratégias que visem satisfazer necessidades e desejos dos mais diversos tipos de clientes.
CHF 74.00
Preise inkl. MwSt. und Versandkosten (Portofrei ab CHF 40.00)
V105:
Folgt in ca. 15 Arbeitstagen
Produktdetails
Weitere Autoren: Mioranza, Claudio
- ISBN: 978-3-330-19873-9
- EAN: 9783330198739
- Produktnummer: 37525069
- Verlag: Novas Edições Acadêmicas
- Sprache: Portugiesisch
- Erscheinungsjahr: 2017
- Seitenangabe: 132 S.
- Masse: H22.0 cm x B15.0 cm x D0.8 cm 215 g
- Abbildungen: Paperback
- Gewicht: 215
Über den Autor
Professor; Especialista em Métodos da Melhoria da Produtividade; Especialista em Gestão de Recursos Humanos; Graduado em Administração. Dr. Claudio Mioranza: Professor Universitário; Possui grande experiência na área de administração de empresas; Detém nível elevado de conhecimento no tema satisfação de clientes.
Bewertungen
Anmelden